Një pasagjer në klasën e biznesit të Singapore Airlines thotë se iu shërbye gabimisht një pjatë me mish derri gjatë një fluturimi 18-orësh nga Singapori në Nju Jork, pavarësisht se kishte kufizime dietike. Jey, një mysliman praktikues prej më shumë se 30 vitesh, kishte porositur një vakt halal për një nga shërbimet dhe kishte përdorur opsionin “Book the Cook” për një tjetër, duke zgjedhur pa e ditur një pjatë që përmbante proshutë. Fillimisht, ekuipazhi i tha se nuk ishte mish derri, por më pas pranoi se nuk ishin të sigurt.
SIA kërkoi falje, hoqi pjatën nga menuja dhe ofroi kompensim, të cilin Jey e refuzoi, duke thënë se asnjë person besimtar nuk do të shkelte ligjet e shenjta dietike për kupona apo milje. Kompania tha se trajnimi i ekuipazhit do të përforcohet, duke u bërë thirrje pasagjerëve që të rezervojnë vakte speciale për çdo shërbim në fluturimet me shumë vakte.
Rasti nxjerr në pah rëndësinë e etiketimit të saktë të ushqimit dhe ndërgjegjësimit kulturor në 35,000 këmbë lartësi. A duhet që linjat ajrore të mbajnë përgjegjësi të plotë për parandalimin e këtyre gabimeve, apo edhe pasagjerët duhet të luajnë rol duke kontrolluar menutë?
